Giải pháp truyền thông online đang được sử dụng rộng rãi bởi những ưu điểm nổi bật không hạn chế về không gian thời gian, tương tác với công chúng 24/24…, đây là một trong những giải pháp truyền thông hiệu quả với chi phí thấp. Giải pháp truyền thông online là quá trình nghiên cứu phân tích các phương án truyền thông trên kênh quảng cáo truyền thông trực tuyến lựa chọn một phương án tối ưu nhất bao gồm các bước:
Bước 1: Nghiên cứu, phân tích thị trường và doanh nghiệp
Bước 2: Xác định rõ mục tiêu truyền thông online(sản phẩm dịch vụ hay thương hiệu…)
Bước 3: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu truyền thông online hướng đến
Bước 4: Xây dựng sự kiện (sự kiện online hoặc offline) truyền thông (xác định thông điệp, xây dựng câu chuyện truyền thông thu hút hấp dẫn sự quan tâm của khách hàng mục tiêu)
Bước 5: Tính toán và dự kiến ngân sách truyền thông online
Bước 6: Lựa chọn kênh kênh truyền thông online phù hợp với ngân sách
- Kênh tin tức tổng hợp và báo chí điện tử uy tín: vnExpress, dantri, vietnamnet…
- Kênh truyền thông thể thao giải trí: 24h.com.vn, bongda.com.vn, tinthethao.vn…
- Kênh truyền thông mạng xã hội – diễn đàn: Tiêu biểu Facebook, Twitter…
- Kênh truyền thông video trực tuyến, tiêu biểu là Youtube…
- Sử dụng các công cụ truyền thông thông sáng tạo như banner (tĩnh, động) biểu ngữ đa phương tiện (video, pupup…), chương trình sự kiện tương tác: Cuộc thi ảnh, showgame trực tuyến… nhằm thu hút sự tương tác của khách hàng mục tiêu.
Bước 7: Triển khai giải pháp, theo dõi, đánh giá, điều chỉnh và tổng kết rút kinh nghiệm.
